Zatrudniając tajemniczego klienta najpierw sprawdzany jest kwestionariusz przez niego wypełniony. Jest to praca, w http://wal-tom.pl/master-key,4,pl której koordynator podejmuje wszystkie decyzje, natomiast tajemniczy klient wykonuje zlecone audyty. Tajemniczy klient musi dysponować dyktafonem i w razie czego powinien z niego skorzystać. Nie zawsze konieczne jest nagranie, ale często jest potrzebne. Tajemniczym klientem może zostać prawie każdy.
- autor artykułu