Zastanawiasz się kto może zostać tajemniczym klientem? Praktycznie każdy, kto dysponuje czasem, nie wyróżnia się niczym, wycieczki w Tatry z przewodnikiem potrafi zachować zimną krew w trudnych sytuacjach. Każde badanie ma swoje własne wymagania, dlatego też dorabianie kluczy pomorskie osoba, której zleca się przeprowadzenie takiego badania musi wcielić się w klienta i zadawać wszystkie pytania ze scenariusza. Tajemniczy klient ma bardzo odpowiedzialne zadanie i musi mu sprostać.
- autor artykułu