Korzyści z zlecenia badania tajemniczego klienta profesjonalnej firmie Poprawa jakości obsługi Badania tajemniczego klienta umożliwiają firmie dowiedzenie się, jak klienci są obsługiwani i jakie procesy
Miesiąc: styczeń 2024
1. Nieprzygotowanie przed badaniem Brak odpowiedniego przygotowania do badania może prowadzić do niedokładnych wyników. Należy zapoznać się z celami i oczekiwaniami badania oraz dokładnie przeanalizować
Czym jest badanie tajemniczego klienta? Definicja i cel badania Badanie tajemniczego klienta polega na wysłaniu osoby, udającej zwykłego klienta, do sklepu lub punktu usługowego w