Korzyści z zlecenia badania tajemniczego klienta profesjonalnej firmie Poprawa jakości obsługi Badania tajemniczego klienta umożliwiają firmie dowiedzenie się, jak klienci są obsługiwani i jakie procesy
Autor: kasia
1. Nieprzygotowanie przed badaniem Brak odpowiedniego przygotowania do badania może prowadzić do niedokładnych wyników. Należy zapoznać się z celami i oczekiwaniami badania oraz dokładnie przeanalizować

Czym jest badanie tajemniczego klienta? Definicja i cel badania Badanie tajemniczego klienta polega na wysłaniu osoby, udającej zwykłego klienta, do sklepu lub punktu usługowego w

1. Określenie celów i strategii Ustal, jakie cele chcesz osiągnąć poprzez badania tajemniczego klienta. Przed przystąpieniem do badań tajemniczego klienta ważne jest określenie celów, jakie